Wichtiger Hinweis: Diese AGB-Vorlage bildet IT-Dienstleistungen und Warenverkauf an Unternehmen und Verbraucher ab. Vor dem produktiven Einsatz bei individuellen Vertragsmodellen sollte sie rechtlich geprüft werden.
1. Geltung und Vertragspartner
Diese AGB gelten für Verträge zwischen Santner IT Solutions & Consulting, Inhaber Daniel Alexander Santner, und Unternehmern sowie Verbrauchern über IT-Dienstleistungen, Support, Beratung, Software-, Cloud- und Webleistungen sowie den Verkauf von Hardware und sonstigen Waren. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
2. Angebot und Vertragsschluss
Angebote sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung, Annahme eines Angebots oder Beginn der vereinbarten Leistung zustande. Angaben des Kunden müssen vollständig und richtig sein.
3. Leistungen und Mitwirkung
Umfang, Termine und Vergütung ergeben sich aus Angebot oder Leistungsbeschreibung. Der Kunde stellt erforderliche Zugänge, Informationen, Lizenzen und Mitwirkungen rechtzeitig bereit. Verzögerungen aus fehlender Mitwirkung verlängern vereinbarte Fristen angemessen.
4. Preise und Zahlung
Preise verstehen sich gegenüber Verbrauchern inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer, gegenüber Unternehmern zuzüglich Umsatzsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen. Rechnungen sind mangels abweichender Vereinbarung innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugsfolgen.
5. Waren, Lieferung und Eigentumsvorbehalt
Liefertermine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich zugesagt wurden. Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Zahlung Eigentum des Auftragnehmers. Gefahrübergang und Lieferkosten richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und der jeweiligen Vereinbarung.
6. Gewährleistung
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Gegenüber Unternehmern ist die Ware oder Leistung unverzüglich zu prüfen und ein Mangel binnen angemessener Frist schriftlich anzuzeigen; die gesetzlichen zwingenden Grenzen bleiben unberührt.
7. Haftung und Datensicherung
Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit wird nach den gesetzlichen Bestimmungen gehaftet. Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Personenschäden und nicht, soweit zwingendes Verbraucherrecht entgegensteht. Sofern nicht ausdrücklich Teil des Auftrags, bleibt der Kunde für aktuelle und überprüfte Datensicherungen verantwortlich.
8. Drittanbieter und Lizenzen
Für Software, Cloud-Dienste, Domains und Lizenzen Dritter gelten ergänzend deren Bedingungen. Preis- oder Leistungsänderungen von Drittanbietern können im gesetzlich zulässigen Umfang weitergegeben werden, sofern der Kunde vorab informiert wird.
9. Rücktrittsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzgeschäften grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen zu. Verlangt der Verbraucher den vorzeitigen Beginn einer Dienstleistung, kann bei Rücktritt ein anteiliges Entgelt fällig sein. Das Rücktrittsrecht kann bei vollständig erbrachten Dienstleistungen nach ausdrücklicher Zustimmung und Kenntnisnahme erlöschen; bei nach Kundenspezifikation angefertigten Waren können gesetzliche Ausnahmen gelten.
10. Laufzeit und Kündigung
Laufzeit und Kündigungsfristen laufender Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Vertrag. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände. Erfüllungsort und Gerichtsstand für Unternehmer ist, soweit zulässig, der Sitz des Auftragnehmers. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag unberührt.
Stand: September 2026
